15.4 Jeux de rôle avancés
Avanserte rollespill – jobbintervju, forhandlinger, klager.
45 min
6 oppgaver
RollespillJobbintervjuForhandling
Din fremgang i kapitlet
0 / 6 oppgaver
Jeux de rôle avancés – Avanserte rollespill
Rollespill er en utmerket måte å øve på praktisk språkbruk i realistiske situasjoner. I dette kapittelet skal vi øve på tre avanserte scenarier:
1. L'entretien d'embauche – Jobbintervjuet
2. La négociation – Forhandlingen
3. La réclamation – Klagen
Disse situasjonene krever formelt språk, høflighetsuttrykk og evnen til å argumentere overbevisende. Det er viktig å bruke vous-formen og formelle uttrykk i profesjonelle sammenhenger.
Profesjonelt vokabular
L'entretien d'embauche (m) – Jobbintervjuet. Et formelt møte mellom en søker og en arbeidsgiver.
Le candidat / la candidate – Søkeren/kandidaten.
La négociation – Forhandlingen. Prosessen der to parter prøver å komme til enighet.
La réclamation – Klagen. Når man uttrykker misnøye med en tjeneste eller et produkt.
Le CV (curriculum vitae) – CV-en. Sammendrag av utdanning og arbeidserfaring.
La lettre de motivation – Søknadsbrevet.
Le salaire – Lønnen.
Ordforråd: Profesjonelle situasjoner
| Fransk | Norsk | Situasjon |
|---|---|---|
| l'entretien d'embauche (m) | jobbintervjuet | Jobbintervju |
| le poste | stillingen | Jobbintervju |
| l'expérience professionnelle (f) | arbeidserfaringen | Jobbintervju |
| les compétences (f pl) | kompetansene/ferdighetene | Jobbintervju |
| la négociation | forhandlingen | Forhandling |
| la proposition | forslaget | Forhandling |
| le compromis | kompromisset | Forhandling |
| les conditions (f pl) | betingelsene | Forhandling |
| la réclamation | klagen | Klage |
| le remboursement | refusjonen/tilbakebetalingen | Klage |
| le responsable | den ansvarlige/sjefen | Klage |
| satisfait(e) / insatisfait(e) | fornøyd / misfornøyd | Klage |
✏️Eksempel 1: L'entretien d'embauche
Les dette jobbintervjuet og identifiser de formelle uttrykkene:
Recruteur: Bonjour, asseyez-vous. Pouvez-vous vous présenter?
Candidat: Bonjour. Je m'appelle Marie Dupont. J'ai 25 ans et j'ai un master en marketing. J'ai travaillé pendant deux ans dans une agence de publicité.
Recruteur: Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre entreprise?
Candidat: Je suis très intéressée par votre entreprise parce qu'elle est innovante et dynamique. Je pense que mes compétences en marketing digital correspondent bien au poste.
Recruteur: Quelles sont vos qualités principales?
Candidat: Je suis organisée, créative et j'ai un bon esprit d'équipe.
Identifiser:
1. Spørsmål fra rekruttereren
2. Formelle uttrykk
3. Hvordan kandidaten beskriver sine kvalifikasjoner
1. Spørsmål fra rekruttereren:
- Pouvez-vous vous présenter? (Kan du presentere deg?)
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre entreprise? (Hvorfor ønsker du å jobbe i vår bedrift?)
- Quelles sont vos qualités principales? (Hva er dine viktigste egenskaper?)
2. Formelle uttrykk:
- Asseyez-vous (Sett deg) – høflig invitasjon med vous-form
- Je suis très intéressée par... (Jeg er veldig interessert i...)
- Je pense que mes compétences correspondent... (Jeg mener at mine ferdigheter passer...)
3. Kvalifikasjoner:
- J'ai un master en marketing (utdanning)
- J'ai travaillé pendant deux ans (arbeidserfaring)
- Je suis organisée, créative (personlige egenskaper)
✏️Eksempel 2: La réclamation
Oversett denne klagedialogen til fransk:
- Kunde: God dag. Jeg vil gjerne klage på et produkt.
- Ansatt: Selvfølgelig. Hva er problemet?
- Kunde: Jeg kjøpte denne datamaskinen for en uke siden, og den virker ikke.
- Ansatt: Jeg beklager ulempene. Vi kan bytte den eller gi tilbakebetaling.
- Client: Bonjour. Je voudrais faire une réclamation au sujet d'un produit.
- Employé: Bien sûr. Quel est le problème?
- Client: J'ai acheté cet ordinateur il y a une semaine et il ne fonctionne pas.
- Employé: Je suis désolé(e) pour le désagrément. Nous pouvons l'échanger ou vous rembourser.
Nyttige klagefraser:
- Je voudrais faire une réclamation (Jeg vil gjerne fremsette en klage)
- Je ne suis pas satisfait(e) de... (Jeg er ikke fornøyd med...)
- Je suis désolé(e) pour le désagrément (Jeg beklager ulempene)
- Nous pouvons l'échanger ou vous rembourser (Vi kan bytte den eller gi tilbakebetaling)
📝Oppgave 1
Hvordan sier du «jobbintervju» på fransk?
📝Oppgave 2
Hvilken frase bruker du for å fremsette en klage høflig?
📝Oppgave 3
Oversett disse jobbintervju-frasene til fransk:
1. Jeg har tre års arbeidserfaring.
2. Mine viktigste ferdigheter er kreativitet og organisering.
3. Jeg ønsker å jobbe i deres bedrift fordi den er innovativ.
4. Jeg har en bachelorgrad i økonomi.
5. Jeg er tilgjengelig fra januar.
📝Oppgave 4
Skriv en kort forhandlingsdialog (6–8 replikker) på fransk mellom en kunde og en selger. Kunden vil ha rabatt på en vare som koster 200 euro. Bruk formelt språk og forhandlingsuttrykk.
📝Oppgave 5
Velg ett av følgende rollespill og skriv en komplett dialog (10–12 replikker) på fransk:
a) Jobbintervju: Du søker en stilling som franskassistent på en skole. Intervjueren stiller spørsmål om din utdanning, erfaring og motivasjon.
b) Klage: Du har bestilt en reise gjennom et reisebyrå, men hotellet var dårligere enn annonsert. Du klager og ber om kompensasjon.
Bruk formelt språk med vous-formen og profesjonelle uttrykk.
📝Oppgave 6
Hva betyr «serait-il possible de...»?
Oppsummering
I dette kapittelet har vi lært å håndtere tre avanserte rollespillsituasjoner:
- L'entretien d'embauche – Presentere seg selv, beskrive kvalifikasjoner og svare på intervjuspørsmål.
- La négociation – Foreslå, akseptere og avvise betingelser høflig.
- La réclamation – Klage på et produkt eller en tjeneste og be om løsning.
Viktige uttrykk:
- Pouvez-vous vous présenter? (Kan du presentere deg?)
- Serait-il possible de...? (Ville det vært mulig å...?)
- Je voudrais faire une réclamation (Jeg vil gjerne fremsette en klage)
- Je suis désolé(e) pour le désagrément (Jeg beklager ulempene)
Tips: I profesjonelle situasjoner på fransk, bruk alltid vous-formen og conditionnel (je voudrais, pourriez-vous, serait-il possible) for å virke høflig og profesjonell.